sau-saugut blogt…

Wir sind, wie jedes Jahr, auf der Suche nach Aushilfen, die uns auf Festivals unterstützen. Und wie jedes Jahr sortieren sich Bewerbungen wie von Zauberhand automatisch von ganz alleine … 🙄 Man muss nur sachlich bleiben 😃 um Mimosen zu gießen.

Heute liegt folgende Mail auf meinem Tisch:

Guten Tag 
Gerne würde ich Ihnen auf dem hurricane aushelfen. 
Erfahrung auf Veranstaltungen habe ich schon gesammelt. 
Stoppelmarkt 
Tante Mia tanzt 
Etc 
Melden Sie sich gerne bei mir

Das ist ein ERSTKontakt, der über Kleinanzeigen erfolgt ist. Was würden Sie / ihr dazu sagen?

• Natürlich … ich hinterlasse einen Namen, unter den man mich später auch kontaktieren kann.

Also schreibe ich in Ermangelung eines Ansprechpartners (ich weiß noch nicht einmal, ob Männlein oder Weiblein) folgendes zurück:

„Wir sind als Firma mit allen wichtigen Kontaktdaten präsent. Das gleiche wünschen wir uns auch für Menschen, die uns unterstützen wollen. Anfänglich würde ein Name durchaus ausreichen.„

Dreimal dürfen Sie / du raten, was ich zurückbekomme:

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Nur aufgrund meines Fehlers meinen Namen nicht unten drunter zu schreiben gleich so eine Nachricht zu schreiben wäre nicht nötig gewesen. Ich wünsche Ihnen noch alles Gute auf der Suche nach einer Person die Sie unterstützt. 
Liebe Grüße 
sar*

Das ist die klassische „Täter-Opfer-Umkehr“ des digitalen Zeitalters. Erst die absolute Grundhöflichkeit (den eigenen Namen) vergessen und sich dann angegriffen fühlen, weil man sachlich darauf hinweist. Die digitale Kommunikation hat bei vielen Menschen die Haut extrem dünn werden lassen.

Meine Antwort lautet daher: „Hallo Sar*, schade, dass ein normaler Hinweis auf Kommunikationsstandards so persönlich genommen wird. Ein professionelles Miteinander setzt Kritikfähigkeit voraus. Ihre Absage ist notiert. Beste Grüße.„

Eins hat es allerdings zugute: Es ist quasi ein eingebauter Qualitätsfilter. Jemand, der bei einem absolut berechtigten und höflichen Hinweis auf den fehlenden Namen sofort einschnappt ist und die beleidigte Leberwurst spielt, hätte beim ersten echten Stress im Job ohnehin das Handtuch geworfen. Solche Leute wollen wir gar nicht in unserem Team haben. Sie sortieren sich damit selbst aus – und sparen mir langfristig Nerven!

Ich gehe mal Mimosen gießen … tschöö mit Ö 😊